Collaboration entre équipes - Histoires vécues - OVA - Réalité virtuelle, augmentée et mixte pour un impact réel

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Collaboration entre équipes

Assurer la sécurité des communautés ❤

Les professionnels de la sécurité publique se consacrent à protéger la collectivité; et il va sans dire que les situations de crise, lorsqu’elles surviennent, nécessitent une action immédiate et une collaboration efficace entre les équipes. Ainsi, les policiers, pompiers et ambulanciers sont soumis à d’innombrables heures d’entraînement intensif. Cet entraînement est toutefois particulièrement coûteux et complexe sur le plan de la logistique.

Pour améliorer les délais de réponse et la coopération entre les différentes équipes, nous avons collaboré avec la Ville de Québec en vue de développer des espaces de formation virtuels simulant les situations de crise auxquelles font face chaque jour les pompiers, ambulanciers et policiers.

Par le biais de notre plateforme StellarX, nous avons créé une expérience de réalité virtuelle interopérable permettant aux équipes de s’entraîner plus souvent, à partir de n’importe où, et de façon moins coûteuse. Les simulations authentiques, exposant les équipes à des environnements à haut-risque qui auraient été autrement difficiles à répliquer ou à accéder, ont permis aux professionnels d’améliorer leur capacité à travailler en synergie et à mieux réagir en situation de crise.

Entraînement immersif

Transportés sur le terrain

Il a donc résulté de ce projet une simulation collaborative pour les équipes d’urgence pluridisciplinaires, composées des policiers, des ambulanciers et des pompiers. L’expérience de réalité virtuelle exposait les équipes à diverses situations d’urgence dans des lieux publics, qu’ils devaient désamorcer et gérer adéquatement. Plusieurs environnements virtuels, à la fois réalistes et adaptatifs, ont été mis en place.

Travailler ensemble

Nous avons conçu divers scénarios répliquant les situations courantes auxquelles les intervenants font face sur le terrain. Par exemple, l’un des scénarios impliquait la collaboration entre les policiers, les pompiers et les ambulanciers afin de gérer une menace dans un stationnement public.

Optimisation de performance

Pour mesurer la performance des intervenants en formation, nous avons collaboré avec Isabelle Turcotte, une experte en Science Cognitives au Co-DOT Research Lab, afin d’implémenter des évaluations objectives de l’apprentissage. Les technologies immersives, combinées à des principes d’analyse comportementale et d’analyse biométrique, nous ont permis de mesurer la réactivité et la gestion du stress des sujets se trouvant au coeur de l’action. Grâce aux données recueillies, les équipes ont pu mieux identifier les champs à améliorer et obtenir un aperçu concret du progrès réalisé au fil du temps, tout en tenant chaque intervenant responsable de sa progression personnelle.

RÉSULTATS & AVANTAGES

Après 12 mois d’entraînement, l’équipe de la Ville de Québec a noté une amélioration significative en termes de collaboration entre les équipes. Ces dernières ont montré de meilleurs taux de rétention de l’information ainsi qu’une plus grande implication, puisque l'entraînement était interactif plutôt que passif.

La rentabilité de notre solution a permis aux équipes d’intervention d’obtenir plus d’entraînement pratique, ce qui a forcément aiguisé leurs compétences et ainsi amélioré leur temps de réponse en situation réelle. Par le fait même, la diminution des temps de réponse a contribué à garder la collectivité locale en sécurité, permettant à ses citoyens de dormir l’esprit tranquille.

Cette expérience nous a d’ailleurs permis de remporter le très convoité 2017 Brandon Hall Group Silver Award for Excellence in Technology dans la catégorie Best Advance in Unique Learning Technology.

JOURNAL DE QUÉBEC ARTICLE SUR LE GROUPE BRANDON HALL